De pensioensector moet meer samenwerken bij de vernieuwing van administratiesystemen en daar niet mee wachten tot het nieuwe pensioenstelsel een feit is. Deze oproep doen Arnoud Reesink (zelfstandig strategisch consultant) en Ruud Lahr (manager marketing en innovatie bij Blue Sky Group) in een artikel gepubliceerd door Pensioen Pro.
Mohammed Zarrouy werkt sinds maart 2021 als Teammanager Mid Office bij Blue Sky Group. Een dynamische en uitdagende functie, want geen enkele dag is hetzelfde. Procesverbeteringen, teamzaken, stakeholdersmanagement en deelnemen aan projecten – binnen deze veelzijdige functie komt het allemaal voorbij.
In de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel is er veel aandacht voor de communicatie met deelnemers. Met name wordt opgeroepen om ze vooral mee te nemen in het waarom van het nieuwe stelsel en duidelijkheid te geven over de financiële gevolgen van de transitie. Om richting te geven aan deze communicatie is het goed om eerst vast te stellen op welke manier je naar de verandering kijkt.
Persoonlijk contact met deelnemers wordt, mede in het licht van het nieuwe pensioenstelsel, steeds belangrijker. Blue Sky Group biedt deelnemers nu met videobellen een nieuwe mogelijkheid voor persoonlijke pensioencommunicatie. Dit nadat een pilot bij vier pensioenfondsen met deze contactvorm uiterst positief is verlopen. Marcel van Dorresteijn en Maarten Leurs, respectievelijk medewerker en teammanager Pensioenservice, begeleidden de pilot.