Jeanine Oudhoff en Ruud Lahr deden onderzoek naar hoe deelnemers de communicatie over de impact van de nieuwe pensioenregeling op hun persoonlijke pensioensituatie beleven. In hun artikel doen zij 4 aanbevelingen om deelnemers de transitiecommunicatie beter te laten begrijpen. Lees zehier
In 2021 lag de focus zowel op de dagelijkse dienstverlening als op strategische organisatieontwikkeling. Het was op verschillende fronten een uitdagend jaar.