Mohammed Zarrouy
Mohammed Zarrouy werkt als Teammanager Mid Office bij Blue Sky Group. Een dynamische en uitdagende functie, want geen enkele dag is hetzelfde. Procesverbeteringen, teamzaken, stakeholdermanagement en deelnemen aan verschillende projecten – binnen deze veelzijdige functie komt het allemaal voorbij.
Wat is jouw rol binnen Blue Sky Group?
Mijn functie als teammanager van het team Mid Office is heel dynamisch. Mijn team is verantwoordelijk voor het tijdig uitkeren van de pensioenen. Een maandelijks terugkerend proces dat met alle goede zorg wordt uitgevoerd. Ik houd me bezig met teamzaken, maar ook met het contact met klanten en met interne- en externe stakeholders. In mijn rol als teammanager sta ik graag naast het team en niet erboven. Ik zoek de verbinding met mijn collega’s en zoek ook graag de verdieping, zodat ik een volwaardige gesprekspartner ben voor het management en voor onze klanten. Ook ben ik bezig met procesverbeteringen en verschillende projecten. Het is een heel afwisselende functie, geen dag is hetzelfde. De enige constante is dat ik dagelijks een dagstart heb met mijn team.
Kan je een voorbeeld noemen van een project waar je trots op bent?
Onlangs hebben we ons excassosysteem vernieuwd. Dit project was uitdagend; we moesten intern een geheel nieuw programma opzetten, terwijl onze gepensioneerden hier niets van mochten merken. Het tijdig uitkeren van de pensioenen is immers ons belangrijkste proces.
Wat ik vooral leuk vond aan dit project, was het stakeholdermanagement. We werkten samen met verschillende afdelingen binnen Blue Sky Group en met onze softwareleverancier. Het voelt geweldig om zo'n project gezamenlijk binnen de gestelde tijd succesvol af te ronden. Onze gepensioneerden hebben hier in positieve zin niets van gemerkt!
Wat zag jij het afgelopen jaar als een uitdaging?
De pensioenwereld staat momenteel voor een grote verandering door de invoering van de Wet toekomst pensioenen, de Wtp. Alle pensioenfondsen zijn druk bezig met de voorbereidingen en de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. Blue Sky Group heeft, als eerste met nog een andere uitvoerder, het Stichting Beroepspensioenfonds Loodsen succesvol overgezet naar het nieuwe stelsel. Dit is een belangrijke mijlpaal voor ons als Blue Sky Group, waar ik enorm trots op ben.
Dit jaar en de komende jaren zullen wij ons blijven inzetten om meerdere pensioenfondsen naar het nieuwe pensioenstelsel over te zetten. Sinds kort ondersteun ik dit enorme project twee dagen per week als Product Owner Customer Service. Deze rol biedt mij de unieke kans om de dagelijkse operationele taken als teammanager te combineren met mijn werkzaamheden als Product Owner.
Wat vind jij uniek aan werken bij Blue Sky Group?
Bij Blue Sky Group zijn de lijnen heel kort. Je kunt snel en makkelijk schakelen met collega's van verschillende disciplines, maar ook met klanten. Dag in dag uit zijn we hard aan het werk voor onze klanten. Ik vind het grote verantwoordelijkheidsgevoel van de medewerkers en de expertise bij Blue Sky Group uniek voor een pensioenuitvoerder. Dagelijks proberen we samen het verschil te maken voor onze klanten.